Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Στο Mantras.gr σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

2.1 Στοιχεία λογαριασμού

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Τηλέφωνο επικοινωνίας

2.2 Στοιχεία εμπόρων

• Επωνυμία επιχείρησης
• ΑΦΜ και ΔΟΥ
• Διεύθυνση έδρας
• Νομιμοποιητικά έγγραφα

2.3 Στοιχεία οχημάτων

• Μάρκα, μοντέλο, έτος
• Αριθμός πλαισίου (VIN)
• Αριθμός κυκλοφορίας
• Φωτογραφίες οχήματος

2.4 Δεδομένα χρήσης

• Ιστορικό προσφορών
• Ιστορικό συναλλαγών
• Cookies και δεδομένα πλοήγησης

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Παροχή των υπηρεσιών της πλατφόρμας
• Επικοινωνία σχετικά με τις καταχωρήσεις και τις προσφορές σας
• Επαλήθευση ταυτότητας εμπόρων
• Βελτίωση της πλατφόρμας
• Αποστολή ενημερώσεων (με τη συγκατάθεσή σας)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε
• Συγκατάθεση: Για marketing επικοινωνίες
• Έννομο συμφέρον: Για τη βελτίωση της πλατφόρμας και την πρόληψη απάτης
• Νομική υποχρέωση: Για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

• Άλλους χρήστες της πλατφόρμας (για τη διεξαγωγή συναλλαγών)
• Παρόχους υπηρεσιών (hosting, email, πληρωμές)
• Αρμόδιες αρχές (όταν απαιτείται από τον νόμο)

Δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες
• Ασφαλή αποθήκευση δεδομένων με κρυπτογράφηση
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή όσο απαιτείται από τον νόμο. Συγκεκριμένα:

• Δεδομένα λογαριασμού: Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού
• Δεδομένα συναλλαγών: 5 χρόνια (φορολογικοί λόγοι)
• Cookies: Βλέπε Πολιτική Cookies

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορισμός: Να περιορίσετε την επεξεργασία
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή
• Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Οποιαδήποτε στιγμή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@mantras.gr

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Cookies.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μέσω της πλατφόρμας.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή τα δεδομένα σας:

• Email: privacy@mantras.gr
• Τηλέφωνο: 210-1234567
• Διεύθυνση: Αθήνα, Ελλάδα

Αν θεωρείτε ότι δεν ανταποκριθήκαμε ικανοποιητικά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).